鲸点网络科技分享大众点评运营攻略

 新闻资讯     |      2020-04-28 17:52



 
鲸点网络科技(www.dzyunying.com)在互联网飞速发展的这个时代,如何让消费者快速了解商家的特色,如何在众多门店中选择。
 
这时大众点评就显得尤为重要,在点评热门榜上,排名较为靠前,得到的曝光量就高,消费者的信任度也就更高。
 
那么,大众点评到底应该如何来运营?接下来,让我们一起来学习。
 
一、店铺装修对门店的重要性
 
1、点评五图设计
 
点评五图的设计和店铺的访客转化率息息相关,其中主图尤其重要。如店铺曝光得到100人浏览,但只有1人点进来,那么转化率就是100%。
 
但如果我们的头图就写清楚我们想让客人知道的信息,让客人一眼可以看清楚,那么就能大幅提高店铺的点击。
 
新店开业信息
 
门店活动信息
 
门店五图案例:
2、商家招牌菜
 
商家招牌菜不用多说,是客人点击进店的一个重点关注区域。食物拍摄尽量以gif动图为主(需开通商务通),动图比起静态图更能引起客人的食欲。
 
3、服务设施完善
 
在店铺的服务设施区,把店铺能提供的所有服务都标注上去。像停车、wifi、充电宝、包厢、宝宝椅等,这种客人都比较关注的问题都是一定要有的。如果部分设施没有,也要尽量在运营中去完善补充。
 
二、如何提升店铺的人气排名
 
营业时间 > 休息时间
 
一天中营业时间超过12个小时
 
如:营业时间9:00~23:00
 
②店铺名称组成
 
品牌名称+主营品类名称
 
 
注:店铺名称要精准,要具体,让客人能够快速知道门店的产品或具体位置,更方便客人做出快捷的选择。
 
三、如何提升推荐菜在全城的排名
 
推荐菜是顾客选择餐厅的重要因素之一,同时也是商家的第二大流量入口。
 
要提升推荐菜的排名最重要的两点:
 
1、产品的点赞数量
 
2、点评笔记内的推荐菜菜品标签
 
点评内添加菜品标签,推荐栏内提到该菜品,
 
是提升推荐菜排名必不可少的两点。
 
 
四、商家新鲜事有什么用
 
商家新鲜事对于商家来说是一个免费宣传的工具,发布优质的内容能够在平台的高流量展示位置进行曝光展示
 
①美食频道第一、第五屏展示
 
②点评首页信息流推荐笔记位置
 
③首页关注页面,按时间 线展示在关注里
 
 
五、搜索关键词,排名靠前是为什么?
 
要想提升搜索栏排名有以下几个重点要注意了:
 
 
①热门榜排名
 
②套餐、代金券最近7~15天销量越高排名越靠前
 
③代金券/套餐名称内是否含有关键词
 
如:搜索“西餐”套餐名则选用“双人浪漫西餐”一词
 
六、达人探店能为店铺带来什么
 
达人等级在LV6及以上所写的点评笔记有可能会被平台收录为达人探店。
 
达人探店现目前对店铺会有较大帮助,点评官方对【达人探店】这个版块会有至少上万到十万不等的流量曝光,对门店的排名、拉新、热门都很有帮助。
 
 
七、问答板块带来的收益是什么
 
问答板块是一个被人遗忘的板块,90%的商家都未包装这个板块。
 
想象一下你作为消费者,在点击了一家门店之后,有很多信息你不了解,比如是否好停车,是否可以使用团购等。在不清楚的情况下还要打电话给商家询问,要浪费彼此的时间成本。很多在服务设施内忽略了的问题这时候就可以通过问答板块来回复。
 
所以,为什么不在问答板块把自己门店的情况通过包装先告诉消费者呢?
 
问:他们家好停车吗?答:他们家一共10个车位,在进门的第2个……. 问:他们家有宝宝椅吗,答:他们家有10个宝宝椅,非常安全!
 
让消费者快速一目了然了解你的信息!
 
综上,我们可以看出,大众点评运营的方方面面都是不可忽视的。了解了大众点评的这些玩法,商家才能够运筹帷幄,不断提升门店的星级质量,从而提升曝光和客流量,取得收益。